Verscherpt toezicht ambulancemeldkamer veiligheidsregio Zeeland opgeheven
Nieuwsbericht | 25-05-2012
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft op 18 mei 2012 het verscherpt toezicht op de ambulancemeldkamer van de Veiligheidsregio Zeeland in Middelburg opgeheven. De inspectie vindt dat de meldkamer ambulancezorg nu weer voldoet aan de voorwaarden voor het leveren van verantwoorde zorg.
De ambulancemeldkamer van de Veiligheidsregio Zeeland werd op 18 januari 2012 onder verscherpt toezicht van de inspectie gesteld. Aanleiding was een calamiteit in 2011 die de inspectie heeft onderzocht. De inspectie constateerde op basis van haar onderzoek een aantal ernstige tekortkomingen in de aansturing en uitvoering van de meldkamerprocessen. Zij oordeelde dat de kwaliteit van zorgverlening op de meldkamer niet of in onvoldoende mate voldeed aan de eisen voor verantwoorde zorg, zoals bedoeld in de Kwaliteitswet zorginstellingen.Zo werkte er op de meldkamer personeel zonder de juiste verpleegkundige opleiding.
Op de gecombineerde meldkamer ambulance/brandweer te Middelburg komen meldingen binnen van alle aanvragen voor ambulancezorg. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft vertrouwen in de verbeteringen die de bestuurder, de directie en het management hebben ingezet. Binnen de organisatie heerst een gezamenlijk streven om de ingezette verbeteringen te continueren. De IGZ zal de vorderingen bij de meldkamer ambulancezorg blijven volgen.
De IGZ heeft in januari melding gedaan bij de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid (IOOV). Ook het IOOV is een onderzoek gestart wat zich voornamelijk richt op het functioneren van de meldkamer onder rampenomstandigheden en bij grote calamiteiten. Het onderzoek van het IOOV is nog niet afgerond.
Meer informatie